Наша компания уделяет особое внимание контролю качества. Каждая партия товара проходит проверку на соответствие более 10 параметрам качества. Процент доставленного груза без отклонений от накладной у нас стабильно держится на уровне 99,8 % уже более 5 лет. Но, тем не менее, обязательно проверяйте количество и внешний вид товара во время приемки. При возникновении претензий обязательно сделайте пометку в документах и сообщите нашему менеджеру.
Одноразовая посуда и пищевая упаковка относится к изделиям и материалам, контактирующим с пищевыми продуктами, из полимерных материалов и входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
- Товары бытовой химии, моющие, чистящие, отбеливающие, дезинфицирующие средства
1. Необходимо сообщить о факте поступления товара ненадлежащего качества, имеющего брак, повреждения или неполную комплектацию менеджеру компании по телефону или по средствам электронной почты. Прикрепить фотографии подтверждающие получение товара ненадлежащего качества. Написать заявление на возврат товара.
2. Возврат денежных средств возможен тем же способом, которым оплачивался товар. Денежные средства возвращаются после рассмотрения письменного заявление от клиента в течении 14 рабочих дней.
3. Обмен или возврат товаров осуществляется путем сдачи товара на склад компании Продавца. Для этого необходимо привезти товар на склад компании по адресу: г. Москва, ул. ...
4. За любые повреждения товара или упаковки полученные в результате перевозки, транспортировки или иными действиями третьих лиц Продавец ответственности не несет.
У меня все равно остались вопросы
Оставьте заявку, менеджер свяжется с Вами в рабочее время и проконсультирует по всем вопросам